Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al utilizar los servicios de The Platinum Travel, S.A. de C.V., usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos no utilizar nuestros servicios.

2. Servicios ofrecidos

The Platinum Travel ofrece servicios de curaduría, planificación y gestión de viajes de lujo personalizados, incluyendo pero no limitado a: diseño de itinerarios, reservación de alojamientos, transporte, experiencias y concierge durante el viaje.

3. Cotizaciones y precios

Las cotizaciones proporcionadas son estimaciones basadas en la disponibilidad al momento de la consulta. Los precios finales serán confirmados una vez realizadas las reservaciones correspondientes. Los precios están sujetos a:

• Variaciones en tasas de cambio.
• Disponibilidad de los proveedores.
• Temporada y demanda del destino.
• Impuestos y cargos aplicables.

4. Proceso de reservación

Una vez aprobada la cotización, se requerirá un anticipo para confirmar las reservaciones. El monto del anticipo y las condiciones de pago se especificarán en cada cotización individual. El saldo restante deberá cubrirse en los plazos establecidos.

5. Política de cancelación

Las políticas de cancelación varían según el destino, proveedor y temporada. En general:

• Cancelaciones con más de 60 días de anticipación: reembolso del 90% del anticipo.
• Cancelaciones entre 30 y 60 días: reembolso del 50% del anticipo.
• Cancelaciones con menos de 30 días: sujeto a las políticas del proveedor.
• No-show: sin reembolso aplicable.

Las condiciones específicas serán comunicadas antes de confirmar cualquier reservación.

6. Responsabilidad

The Platinum Travel actúa como intermediario entre usted y los proveedores de servicios turísticos. No asumimos responsabilidad por actos, omisiones, retrasos o cancelaciones de aerolíneas, hoteles, operadores turísticos u otros proveedores. Recomendamos enfáticamente la contratación de un seguro de viaje integral.

7. Seguro de viaje

Ofrecemos opciones de seguro de viaje premium como parte de nuestros paquetes. La contratación del seguro es responsabilidad del viajero. The Platinum Travel puede asesorar sobre las mejores opciones según el destino y tipo de viaje.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, diseños, logotipos, imágenes y software, es propiedad de The Platinum Travel y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, contáctenos en legal@theplatinumtravel.mx o al teléfono +52 55 1234 5678.